Soalan Lazim
CloudOffice
CloudOffice PBX (Pertukaran Cawangan Persendirian) ialah sistem telefon maya yang menggunakan teknologi berasaskan internet untuk mengurus dan menghalakan panggilan, dan bukannya bergantung pada perkakasan tradisional dan talian telefon. Ia membolehkan perniagaan mengakses dan mengurus sistem telefon mereka melalui awan, memberikan fleksibiliti, skalabiliti dan penjimatan kos.
PBX tradisional bergantung pada perkakasan fizikal dan talian telefon untuk mengurus panggilan, manakala a CloudOffice menggunakan teknologi berasaskan internet dan memayakan sistem dalam awan. Ini membolehkan pengurusan yang lebih mudah, kebolehskalaan yang lebih baik dan mengurangkan kos berbanding sistem PBX tradisional.
Ya, CloudOffice pembekal biasanya menggunakan penyulitan dan berbilang lapisan keselamatan untuk melindungi panggilan dan data. Selain itu, penyedia berwibawa mematuhi piawaian keselamatan industri dan amalan terbaik untuk memastikan kerahsiaan, integriti dan ketersediaan perkhidmatan mereka.
Ya, kebanyakan CloudOffice pasukan boleh bekerjasama dengan anda untuk melihat jenis talian yang anda sudah ada dan memikirkan dengan anda cara untuk menggunakannya semula, dengan itu, membolehkan anda mengekalkan nombor telefon sedia ada anda apabila anda beralih kepada perkhidmatan mereka. Proses dan tempoh masa untuk pemindahan nombor mungkin berbeza antara pembekal.
CloudOffice menawarkan pelbagai ciri, seperti penghalaan panggilan, mel suara, rakaman panggilan, atendan automatik, baris gilir panggilan, panggilan persidangan dan penyepaduan dengan aplikasi pihak ketiga seperti CRM dan alatan kerjasama.
Dengan ORENcloud, anda boleh menghantar, menerima dan mengurus faks dengan mudah melalui Portal Faks kami yang mudah. Selain itu, anda mempunyai pilihan untuk menerima faks sebagai lampiran e-mel untuk kemudahan tambahan. Jika anda sudah mempunyai peranti faks, kami boleh membantu anda menyambungkannya ORENcloud menggunakan ATA kecil (penyesuai telefon analog). Ini membolehkan anda terus menggunakan peralatan sedia ada anda sambil memanfaatkan faedah penyelesaian faks berasaskan awan kami.
Ia bergantung pada telefon tertentu. Kebanyakan telefon VoIP (Voice over Internet Protocol) moden serasi dengannya CloudOffice, tetapi telefon analog yang lebih lama mungkin memerlukan penyesuai untuk berfungsi dengan perkhidmatan tersebut. Adalah penting untuk berunding dengan kami untuk menentukan keserasian dan sebarang keperluan tambahan.
Ya, sambungan internet berkelajuan sederhana hingga tinggi dan boleh dipercayai adalah penting untuknya CloudOffice untuk memastikan kualiti panggilan yang baik dan kependaman minimum. Anda disyorkan untuk menggunakan sambungan internet khusus atau mengutamakan trafik suara pada rangkaian sedia ada anda menggunakan tetapan Kualiti Perkhidmatan (QoS).
Untuk memastikan kualiti panggilan, pilih yang bereputasi CloudOffice menawarkan infrastruktur yang boleh dipercayai dan keupayaan penghalaan panggilan yang mantap. Selain itu, pastikan rangkaian anda mempunyai lebar jalur yang mencukupi dan dioptimumkan untuk trafik suara menggunakan tetapan QoS.
Kos CloudOffice berbeza-beza bergantung pada pembekal, bilangan pengguna dan sebarang penyesuaian yang diperlukan seperti menyambungkan talian anda sendiri CloudOffice. Secara amnya, sistem PBX awan lebih menjimatkan kos berbanding sistem PBX tradisional kerana kos pendahuluan yang lebih rendah dan perbelanjaan penyelenggaraan yang lebih rendah. Kami menawarkan model langganan bulanan dengan peringkat harga yang berbeza berdasarkan ciri dan bilangan pengguna.
Salah satu faedah utama sistem pbx awan ialah kebolehskalaannya. Anda boleh menambah atau mengalih keluar pengguna dengan mudah, melaraskan ciri dan mengubah suai peraturan penghalaan panggilan apabila perniagaan anda berkembang atau berubah. Kebanyakan pembekal membenarkan anda membuat pelarasan ini melalui portal berasaskan web, menjadikannya mudah untuk mengurus sistem telefon anda tanpa sebarang pengetahuan khusus.
ORENCloud's CloudOffice menawarkan pelbagai pilihan sokongan, termasuk telefon, e-mel, langsung chat, dan pangkalan pengetahuan dalam talian. Kami juga menawarkan pengurus akaun khusus untuk perniagaan yang lebih besar, ensupangillan diperibadikan dan sokongan segera apabila diperlukan.
Pusat Hubungan Awan
Pusat Hubungan Awan ialah penyelesaian awan pusat hubungan lengkap yang membolehkan perniagaan mengurus panggilan masuk dan keluar.
Pusat Hubungan Awan menawarkan pelbagai ciri untuk membantu perniagaan menguruskan interaksi pelanggan mereka, termasuk pengurusan panggilan masuk dan keluar, rakaman panggilan, monitopangillan panggilan langsung, pelaporan dan analitik, serta penyepaduan dengan aplikasi perisian lain.
Pusat Hubungan Awan boleh memanfaatkan perniagaan dari semua saiz dan dalam semua industri yang memerlukan pusat panggilan atau penyelesaian Pusat Hubungan untuk mengurus interaksi pelanggan, seperti pasukan perkhidmatan pelanggan, jabatan jualan dan pemasaran, dan Pusat Hubungans.
Pusat Hubungan Awan menyediakan perniagaan dengan platform terpusat untuk mengurus interaksi pelanggan mereka, termasuk panggilan masuk dan keluar. Platform ini juga menawarkan ciri automasi, seperti pendail ramalan dan aliran kerja automatik, untuk membantu perniagaan mengurus interaksi mereka dengan cekap.
Ya, Pusat Hubungan Awan menyediakan perniagaan dengan ciri pelaporan dan analitik untuk membantu mereka menjejaki metrik utama, seperti volum panggilan, tempoh panggilan dan prestasi ejen.
Ya, Pusat Hubungan Awan menawarkan penyepaduan dengan pelbagai aplikasi perisian, termasuk sistem CRM, alatan pengurusan projek dan platform komunikasi.
Pusat Hubungan Awan adalah berdasarkan pelbagai jenis keperluan bermula pada MYR69 setiap ejen sebulan untuk operasi tertumpu masuk. Pendail akan berharga MYR229 sebulan.
Pusat Hubungan Awan boleh menjadi rumit untuk disediakan dan dikonfigurasikan, tetapi setelah ia siap dan berjalan, ia menawarkan antara muka pengguna yang intuitif dan pelbagai sumber bantuan untuk membantu pengguna.
Ya, Pusat Hubungan Awan direka bentuk dengan mengambil kira keselamatan dan menawarkan ciri seperti penyulitan, pengesahan berbilang faktor dan kawalan akses berasaskan peranan untuk membantu memastikan data dan panggilan selamat.
Ya, Pusat Hubungan Awan menawarkan pelbagai pilihan penyesuaian, termasuk skrip tersuai, pelupusan tersuai dan laporan tersuai, untuk membantu perniagaan menyesuaikan platform dengan keperluan khusus mereka.
ORENdesk
ORENdesk ialah penyelesaian tiket berasaskan awan yang membantu perniagaan mengurus permintaan sokongan pelanggan merentas berbilang saluran, seperti e-mel, media sosial, chat, dan telefon.
ORENdesk menawarkan pelbagai ciri untuk membantu perniagaan mengurus permintaan sokongan pelanggan mereka, termasuk pengurusan tiket, aliran kerja automatik, alatan kerjasama, pelaporan dan analitis serta penyepaduan dengan aplikasi perisian lain.
ORENdesk boleh memanfaatkan perniagaan dalam semua saiz dan dalam semua industri, termasuk pasukan perkhidmatan pelanggan, meja bantuan IT dan jabatan jualan dan pemasaran.
ORENdesk menyediakan perniagaan dengan platform terpusat untuk mengurus permintaan sokongan pelanggan daripada pelbagai saluran, seperti e-mel, media sosial, chat, dan telefon. Platform ini juga menawarkan ciri automasi, seperti respons dalam tin dan penghalaan tiket automatik, untuk membantu perniagaan bertindak balas kepada pertanyaan pelanggan dengan cepat dan cekap.
CloudOffice menawarkan pelbagai ciri, seperti penghalaan panggilan, mel suara, rakaman panggilan, atendan automatik, baris gilir panggilan, panggilan persidangan dan penyepaduan dengan aplikasi pihak ketiga seperti CRM dan alatan kerjasama.
Ya, ORENdesk menyediakan perniagaan dengan ciri pelaporan dan analitis untuk membantu mereka menjejaki metrik utama, seperti masa tindak balas, volum tiket dan penilaian kepuasan pelanggan
Ya, ORENdesk menawarkan penyepaduan dengan pelbagai aplikasi perisian, termasuk sistem CRM, alat pengurusan projek dan platform komunikasi.
ORENdesk menawarkan pelbagai pelan harga, bermula pada MYR29 sebulan untuk sehingga tiga ejen. Harga meningkat berdasarkan bilangan ejen dan ciri tambahan yang diperlukan.
Ya, ORENdesk direka bentuk agar mudah disediakan dan digunakan, dengan antara muka pengguna yang intuitif dan pelbagai sumber bantuan yang tersedia untuk membantu pengguna.
Ya, ORENdesk direka bentuk dengan mengambil kira keselamatan dan menawarkan ciri seperti pengesahan dua faktor, penyulitan SSL dan kawalan akses berasaskan peranan untuk membantu memastikan data pelanggan selamat.
Ya, ORENdesk menawarkan pelbagai pilihan penyesuaian, termasuk medan tersuai, tema dan templat, untuk membantu perniagaan menyesuaikan platform dengan keperluan khusus mereka.
WithTeams
MS Teams Penyepaduan PSTN ialah ciri yang membolehkan perniagaan membuat dan menerima panggilan telefon menggunakan Microsoft Teams, platform kerjasama dan komunikasi, dengan pelan panggilan Rangkaian Telefon Bersuis Awam (PSTN).
MS Teams Penyepaduan PSTN menawarkan pelbagai ciri untuk membantu perniagaan mengurus panggilan telefon mereka, termasuk pengurusan panggilan masuk dan keluar, mel suara, pemajuan panggilan, baris gilir panggilan dan atendan automatik apabila disambungkan ke CloudOffice atau anda sendiri di premis/awan PBX.
MS Teams Penyepaduan PSTN boleh memanfaatkan perniagaan dari semua saiz dan dalam semua industri yang memerlukan sistem telefon disepadukan ke dalam mereka Microsoft Teams langganan untuk menguruskan komunikasi perniagaan mereka.
MS Teams Penyepaduan PSTN menyambung Microsoft Teams kepada PSTN menggunakan pelan panggilan yang disediakan oleh ORENCloud atau pembekal anda sendiri. Ia membolehkan perniagaan membuat dan menerima panggilan telefon terus daripada Microsoft Teams menggunakan nombor telefon yang diberikan kepada organisasi.
Tidak jika anda hanya mendayakan trunkmenggunakan PBX anda sendiri. Ketersambungan kemudiannya dipantau dan diuruskan dengan PBX anda sendiri. Jika anda menggunakan ORENCloud's CloudOffice, anda mendapat ciri pelaporan ini sedia ada.
MS Teams Penyepaduan PSTN memerlukan pelan panggilan, yang ditawarkan oleh ORENCloud atau pembekal pihak ketiga. Kos pelan panggilan berbeza-beza bergantung pada saluran dan ciri lain yang diperlukan. Sila bercakap dengan jualan kami untuk mendapatkan pengekosan yang tepat.
Ya, MS Teams Penyepaduan PSTN direka bentuk agar mudah disediakan dan digunakan. Kami akan bekerjasama dengan vendor PBX anda untuk menyambung kepadanya atau jika anda sedang menggunakannya CloudOffice, kami melakukan segala-galanya untuk anda dan anda bersedia untuk pergi.
Ya, MS Teams Penyepaduan PSTN direka bentuk dengan mengambil kira keselamatan dan menawarkan ciri seperti penyulitan dan pengesahan.
Ya, MS Teams Penyepaduan PSTN menawarkan pelbagai pilihan penyesuaian, termasuk ucapan tersuai, peraturan penghalaan panggilan dan tetapan mel suara, untuk membantu perniagaan menyesuaikan platform dengan keperluan khusus mereka.
Ya, WithTeams boleh ditetapkan untuk dihalakan melalui CloudOffice yang kemudiannya menyediakan PBX boleh atur cara penuh yang boleh melakukan apa sahaja daripada menyalin panggilan suara hingga merakam ke pelbagai destinasi pilihan anda.
OMNI
ORENCloud's OMNI ialah platform penglibatan pelanggan omnichannel yang membolehkan perniagaan mengurus interaksi pelanggan merentas berbilang saluran, seperti e-mel, chat, media sosial dan video.
ORENCloud's OMNI menawarkan pelbagai ciri untuk membantu perniagaan terlibat dengan pelanggan mereka, termasuk peti masuk kongsi, chatbot, aliran kerja automasi, panggilan video, label, pelaporan dan analitis serta penyepaduan dengan aplikasi perisian lain melalui API.
ORENCloud's OMNI boleh memanfaatkan perniagaan dari semua saiz dan dalam semua industri, termasuk pasukan perkhidmatan pelanggan, jabatan jualan dan pemasaran, dan Pusat Hubungans.
ORENCloud's OMNI menyediakan perniagaan dengan platform terpusat untuk mengurus interaksi pelanggan daripada pelbagai saluran, seperti e-mel, chat, media sosial dan video. Platform ini juga menawarkan ciri automasi, seperti chatbot dan penghalaan mesej automatik, untuk membantu perniagaan menjawab pertanyaan pelanggan dengan cepat dan cekap.
Ya, ORENCloud's OMNI menyediakan perniagaan dengan ciri pelaporan dan analitis untuk membantu mereka menjejaki metrik utama, seperti masa respons, volum perbualan dan penilaian kepuasan pelanggan.
Ya, ORENCloud's OMNI menawarkan penyepaduan dengan pelbagai aplikasi perisian, termasuk sistem CRM, alat pengurusan projek, Slack dan platform komunikasi.
ORENCloud's OMNI menawarkan pelbagai pelan harga, bermula pada MUR60 sebulan untuk sehingga tiga ejen. Harga meningkat berdasarkan bilangan ejen dan ciri tambahan yang diperlukan.
Ya, ORENCloud's OMNI direka bentuk agar mudah disediakan dan digunakan, dengan antara muka pengguna yang intuitif dan pilihan untuk mendapatkan pasukan onboarding kami untuk membimbing anda langkah demi langkah.
Ya, ORENCloud's OMNI direka bentuk dengan mengambil kira keselamatan dan menawarkan ciri seperti pengesahan dua faktor, penyulitan SSL dan kawalan akses berasaskan peranan untuk membantu memastikan data pelanggan selamat. Data anda disimpan dalam baldi S3 Amazon dengan penyulitan yang hanya anda boleh akses. Selain itu, ia dilindungi oleh WAF dan Botfight termaju CloudFlare.
Ya, ORENCloud's OMNI menawarkan pelbagai pilihan penyesuaian, termasuk medan tersuai, logo dan dan persediaan awan di premis atau sendiri.
Sip Trunking
SIP Trunking ialah teknologi yang membolehkan perniagaan membuat dan menerima panggilan telefon melalui internet menggunakan teknologi Voice over Internet Protocol (VoIP). Ia membolehkan perniagaan menggantikan talian telefon tradisional dengan penyelesaian yang lebih kos efektif dan fleksibel.
ORENCloud's SIP Trunking ialah perkhidmatan VoIP yang membolehkan perniagaan membuat dan menerima panggilan telefon menggunakan internet. Ia menampilkan penamatan berkualiti tinggi di Malaysia dan global, dan keupayaan untuk memiliki nombor maya global.
Beberapa faedah menggunakan ORENCloud's SIP Trunking termasuk penjimatan kos, fleksibiliti, skalabiliti dan kualiti panggilan yang lebih baik. Ia juga membolehkan perniagaan mempunyai kehadiran tempatan di beberapa negara tanpa mempunyai pejabat fizikal di sana.
ORENCloud's SIP Trunking menggunakan sambungan internet untuk menghantar panggilan suara, bukannya talian telefon tradisional. Ia menghubungkan sistem pertukaran cawangan persendirian (PBX) perniagaan kepada rangkaian telefon suis awam (PSTN) melalui sambungan internet, membolehkan penghantaran panggilan suara.
Penamatan berkualiti tinggi merujuk kepada keupayaan untuk memastikan bahawa panggilan dihantar dengan bunyi berkualiti tinggi dan kebolehpercayaan. Ia memastikan bahawa panggilan suara adalah jelas dan bebas daripada gangguan atau panggilan terputus.
Nombor maya global ialah nombor telefon yang tidak terikat pada lokasi fizikal tertentu. Mereka membenarkan perniagaan mempunyai kehadiran tempatan di beberapa negara tanpa perlu menyediakan pejabat fizikal di sana.
ORENCloud's SIP Trunking menawarkan pelbagai pelan harga, bermula pada MYR0.10 seminit di seluruh Malaysia. Harga berubah berdasarkan destinasi dan volum. Jumlah yang lebih tinggi berhak mendapat kadar yang lebih rendah.
Ya, ORENCloud's SIP Trunking direka bentuk agar mudah disediakan dan digunakan, dengan antara muka pengguna yang intuitif dan pelbagai sumber bantuan yang tersedia untuk membantu pengguna.
Ya, ORENCloud's SIP Trunking direka bentuk dengan mengambil kira keselamatan dan menawarkan ciri seperti penyulitan dan pengesahan untuk membantu memastikan panggilan dan data selamat.
Ya, ORENCloud's SIP Trunking menawarkan pelbagai pilihan penyesuaian, termasuk peraturan penghalaan tersuai, tetapan ID pemanggil dan pilihan rakaman panggilan, untuk membantu perniagaan menyesuaikan platform dengan keperluan khusus mereka.
ORENCloud UC
ORENCloud UC Desktop dan perisian telefon Mudah Alih ialah aplikasi perisian yang membolehkan pengguna membuat dan menerima panggilan menggunakan komputer atau peranti mudah alih mereka. Ia menggunakan teknologi Voice over Internet Protocol (VoIP) untuk menyampaikan panggilan suara berkualiti tinggi melalui internet.
ORENCloud UC Desktop dan perisian telefon mudah alih tersedia untuk peranti Windows, Mac, iOS dan Android.
ORENCloud UC Desktop dan perisian telefon mudah alih menawarkan pelbagai ciri termasuk: sokongan untuk berbilang akaun, rakaman panggilan, pemindahan panggilan, pemajuan panggilan, persidangan, pemesejan dan panggilan video.
Ya, ORENCloud UC Desktop dan perisian telefon Mudah Alih ialah aplikasi selamat yang menyulitkan semua komunikasi menggunakan piawaian terkini dalam teknologi penyulitan.
Tidak, ORENCloud UC Desktop dan perisian telefon mudah alih direka khusus untuk berfungsi dengan ORENCloudSistem Telefon, yang merupakan penyelesaian PBX berasaskan perisian.
Ya, ORENCloud Perisian telefon UC Desktop dan Mudah Alih menyokong suara HD, yang menyediakan audio berkualiti tinggi untuk panggilan suara.
Ya, ORENCloud UC Desktop dan perisian telefon Mudah Alih boleh digunakan melalui rangkaian 3G/4G, tetapi disyorkan untuk menggunakan sambungan Wi-Fi untuk kualiti panggilan terbaik.
Tidak, ORENCloud UC Desktop dan perisian telefon mudah alih tidak memerlukan sebarang perkakasan tambahan. Anda boleh menggunakannya dengan hanya komputer atau peranti mudah alih anda.
ORENCloud UC Desktop dan perisian telefon mudah alih adalah percuma untuk digunakan dengan ORENCloud penyelesaian.
Ya, ORENCloud UC Desktop dan perisian telefon mudah alih boleh digunakan untuk tujuan perniagaan. Ia menawarkan ciri seperti rakaman panggilan, persidangan dan pemesejan yang berguna untuk komunikasi perniagaan.
Anda boleh memuat turun ORENCloud UC Desktop dari tapak web ini dan untuk perisian telefon mudah alih daripada apl/kedai android untuk peranti anda.
Tidak menemui jawapan yang anda cari? Lebih banyak Soalan Lazim sedang ditambah, kembali segera. Jika anda masih memerlukan bantuan, sila hubungi hubungi kami.