ORENdesk
Meja Bantuan & Pengurusan Perkhidmatan IT Generasi Seterusnya
Katakan selamat tinggal untuk menyokong huru-hara. ORENdesk adalah yang berkuasa, semua-dalam-satu helpdesk penyelesaian yang dibina untuk memperkemas pengurusan perkhidmatan IT dan mengoptimumkan sokongan pelanggan operasi—sama ada anda seorang pemula atau perusahaan.
Tempat tunggal Untuk Semua Aset IT Anda dan Banyak Lagi
ORENdesk memusatkan segala-galanya — daripada komputer, perisian dan perkakasan kepada kontrak, lesen dan pembekal — dalam satu platform pintar dan boleh dicari. Jejaki, urus dan audit keseluruhan infrastruktur IT anda dengan mudah. Pautkan aset kepada pengguna, tiket dan lokasi untuk keterlihatan dan kawalan penuh. Melangkaui aset sahaja — urus perkhidmatan, insiden, perubahan dan juga sumber bukan IT, semuanya dari satu tempat
Meja Bantuan dan Bateri Termasuk
Dengan ORENdesk, anda mendapat lebih daripada sekadar sistem tiket — anda mendapat suite pengurusan perkhidmatan yang lengkap dan sedia untuk digunakan di luar kotak. Daripada penjejakan insiden, pengurusan aset, SLA dan peranan pengguna kepada pangkalan pengetahuan, automasi, kelulusan dan pelaporan — semua yang anda perlukan untuk menjalankan helpdesk terbina dalam dan boleh disesuaikan sepenuhnya.
Paparan, Papan Pemuka dan Laporan Boleh Disesuaikan
ORENdesk meletakkan anda mengawal cara anda melihat data anda. Buat papan pemuka yang disesuaikan, paparan diperibadikan dan penapis tersuai untuk memadankan peranan, jabatan atau keperluan harian anda. Paparkan maklumat yang paling penting — daripada statistik tiket dan gambaran keseluruhan aset kepada prestasi SLA dan aktiviti pengguna — semuanya dalam masa nyata.
Boleh Diprogram dan Boleh Disesuaikan
Menyesuaikan ORENdesk kepada perniagaan anda—medan, borang, pemalam tersuai, penyepaduan (Direktori Aktif, e-mel, awan), akses berasaskan peranan yang mantap dan jejak audit, malah perintah SQL tersuai untuk memaparkan pelbagai data di bahagian hadapan anda.
Desktop Jauh Peribadi dan Selamat
Dibina dalam dengan keupayaan desktop jauh boleh dihoskan sendiri yang membolehkan anda mengakses dan mengawal komputer dengan selamat dari mana-mana sahaja. Dengan penyulitan hujung-ke-hujung, sokongan merentas platform dan tiada pergantungan awan pihak ketiga, RustDesk menawarkan alternatif yang pantas, peribadi dan boleh dipercayai kepada alatan akses jauh komersial seperti TeamViewer atau AnyDesk.
Jejaki Aset Pada Platform Biasa
Aset yang dijalankan pada kebanyakan OS moden disokong dan boleh menjejaki perkakasan, perisian secara menyeluruh dan juga disepadukan dengan penyelesaian XDR/EDR, desktop jauh dan juga pengurusan tampalan yang dipanggil Action1.
Ciri ciri
Antara muka yang bersih dan mesra mudah alih untuk navigasi pantas dan akses semasa dalam perjalanan.
Rancang, tetapkan dan jejak projek dalam platform yang sama.
Bina dokumentasi dalaman berasaskan peranan yang boleh dicari.
Dari perolehan hingga persaraan, uruskan setiap langkah.
Sokong pengguna akhir melalui alat desktop jauh terbina dalam.
Urus berbilang organisasi atau unit perniagaan di bawah satu platform.
Visualisasikan kebergantungan dan perhubungan antara komponen IT.
Tingkatkan dengan beratus-ratus pemalam komuniti dan perusahaan
Peringatan dan pemberitahuan automatik untuk pengurusan proaktif.